Что должен почувствовать человек, который пришел в банк, чтобы снять свои кровные с вклада, а ему сунули под нос опросный лист и сказали, что, пока он его не заполнит, денег ему не видать? В такую ситуацию попал месяц назад пенсионер Юрий Кузьмич Суетов, когда пришел в офис ПАО «Совкомбанк», расположенный в Петропавловске-Камчатском на проспекте 50 лет Октября, 2а. Чтобы получить свои деньги, ему пришлось ждать неделю, написать не одно заявление и пережить визит полицейского, не говоря уже о потраченных силах и нервах.
О том, как он вызволял свои деньги из банка, Юрий Кузьмич рассказал нашей редакции. Несмотря на пожилой возраст (81 год), он подтянут, бодр, обладает хорошей памятью и ясно, грамотным русским языком излагает свои мысли (в отличие от сотрудников банковского офиса). В подтверждение своих слов он принес копии документов и банковскую памятку с вопросами. Они и сейчас имеются в распоряжении редакции.
Свои накопления пенсионер доверил ПАО «Совкомбанк» в мае этого года, положив их на вклад под проценты. Когда срок вклада истек, он решил все деньги со счета снять. Процедура эта стандартная, несложная, и он, взяв талон, спокойно дождался вызова, не предчувствуя ничего плохого. Однако сотрудница офиса (имени ее он, к сожалению, не запомнил) замешкалась. Сначала она сослалась на то, что программа не открывается, а потом предложила клиенту заполнить «памятку-опросник». Читать далее СОВКОМБАНК. ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ